四个平台各一个安装包，下载完按下方教程装好；打不开或登录不上，第 3、4 步有现成方案。
两个配套入口，解决"连不上"和"登录难"。
按顺序操作，绝大多数问题都能自己解决。
点开查看解决办法。
多为下载不完整。删掉已下载文件重新点下载，等进度走完再安装；也可换手机自带浏览器下载。
安装包未做数字签名时系统会提示，点"更多信息 → 仍要运行"即可；下载后在文件属性里可查看大小是否与本页标注一致。
在"系统设置 → 隐私与安全性"底部点"仍要打开"，或在应用上右键 → 打开。DMG 为官方签名包，无需额外处理。
通常是本地网络无法直连服务端。先确认网络正常，再完全退出重开客户端；仍不行可参考 12.kg 的线路优化说明。
部分号码段被限制。可等 60 秒重发、改用语音验证，或通过登录协助完成进入，免验证码环节。